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新中式家具|電動自行車故障,網購家具貨不對,該如何投訴維權?

2022-03-17 14:46:03新中式家具169 人查看

一、電動自行車事故頻發 消費者如何投訴?

近兩年,電動自行車不僅成為市民重要代步工具,更成為城市快遞行業的必選。但電動自行車的消費維權投訴也日漸增多,由電動自行車引發的火災事故和傷亡也時有發生。

消協提醒消費者在給電動自行車充電時,不要圖便宜買改裝電池,務必到正規的經營場所購買,不要使用非原裝充電器進行充電。應按照產品說明書在規定時間內充電,充完電應及時拔掉插頭,需要注意的是,最好不要在夜間充電,因為這樣極易造成電池過充。充電器的電壓和電池電壓要匹配。

更重要的是,應當在小區集中充電樁處充電,不可在車棚里隨便拉電線充電,也不要將電動自行車推進樓內,在建筑物疏散通道、安全出口、樓梯間充電,更不要將拆卸下來的電池拿入室內進行充電,同時遠離易燃易爆物品。下雨時不要在露天環境下充電,同時盡量遠離溫度過高的熱源。

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二、網購家具貨不對板 消費者如何維權?

目前實木家具市場經營狀況良莠不齊,實木不實、以次充好、虛假標注等現象屢見不鮮。由于消費者在消費過程中缺乏專業知識和購買經驗,以及信息不對稱,給部分商家提供了牟取不當利益的空間,對消費者的合法權益造成侵害。針對本次消費糾紛,商家承諾出售的家具為全胡桃木,實為像膠木,已構成欺詐,可按照上述規定向其主張退還家具款及三倍賠償。

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三、電視購物上了當 消費者如何取證?

“免費試用,合適再付款”“買一件送一件”……打開電視,在一些電視購物節目中,主播正賣力地向消費者推介產品。然而,據2021年太原市各級消協組織受理的生活服務消費投訴中,因電視購物引發的投訴量居高不下。

電視購物雖然便捷,但消費者只能通過電視或網絡觀看商品,卻難以確定商品的材質和質量。一些經營者以次充好、低標高售,一旦發生糾紛,經營者以各種理由不予退換或退款等,導致消費者維權存在很多困難。責任主體難確定、取證難、維權成本高這些因素也導致消費者的合法權益得不到保障。


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