隨著新零售的興起，通過智慧手段轉型升級已成為實體零售繞不開的話題，傳統百貨行業在這一輪改革中迸發出活力，那么百貨渠道中的小家電在新零售量的浪潮中表現如何呢？
近年來小家電市場風生水起，雖然線上線下表現有差異，但在線下市場整體低迷的大環境中，百貨渠道表現尚有可講之處，2019年上半年百貨渠道中廚房水料類及個人護理類市場表現不賴，尤其是個護類產品在2019年上半年在百貨渠道同比增長達19.9%，好于其他線下渠道。
細分到品類，有很多品類在百貨渠道表現也相當優秀，廚房烹飪中有電壓力鍋、電磁爐等；廚房水料中有咖啡機、廚師機等；環境家居中抽濕機、掛燙機等；個護類中有美發系列、電動剃須刀等，這些品類均跑贏線下整體小家電，其中美發系列、抽濕機、廚師機分別以78.8%、49.5%、38.5%的增速排名前三。總結百貨渠道中小家電市場發展特征有三點：
特征一：品牌集中度較低，用戶選擇更加多樣化
在百貨渠道中，大部分品類品牌集中度與小家電線下整體相比偏低，可見在百貨渠道中用戶對品牌的選擇可以更加多樣化。但在近年發展勢頭不錯的環境家居市場中，百貨渠道的品牌集中度高于線下整體約3.6個百分點，這體現出趨勢品類品牌競爭激烈程度加劇的現象。
特征二：外資品牌在百貨渠道優勢明顯，凸顯渠道時尚特征
與線下整體市場相比，外資品牌在百貨渠道的占比偏高，尤其是個護品類和環境家居類，在百貨渠道個護品類外資品牌占比達九成，環境家居類產品外資品牌也達到六成。外資品牌在家電行業一貫代表時尚高端，這也與百貨渠道面向高端消費人群的特質相匹配。
