在經(jīng)過(guò)家裝電話營(yíng)銷培訓(xùn)過(guò)之后對(duì)開場(chǎng)白要分場(chǎng)合，還要分客戶類型。
但是開場(chǎng)白不可太迂回也不可過(guò)于直接，會(huì)讓客戶反感。一定要給客戶一種值得信任的感覺(jué)，要誠(chéng)懇。
例子：不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒(méi)有，我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒(méi)成功我也感謝您。
家裝電話營(yíng)銷技巧開場(chǎng)白范文
A:您好！請(qǐng)問(wèn)是xx先生（女士）嗎？(全名)
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是XX裝飾公司，我姓X，占用你一分鐘時(shí)間，我們 公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你家的新房 還沒(méi)有裝修對(duì)吧？
家裝電話銷售技巧的開場(chǎng)白及話術(shù)
一、建立夢(mèng)想與目標(biāo)（有目標(biāo)才有動(dòng)力）
夢(mèng)想是我們工作的動(dòng)力，是我們的希望，有夢(mèng)想工作就會(huì)輕松快樂(lè)。目標(biāo)衡量我們的成果，明確目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。夢(mèng)想是目的，目標(biāo)是方向。
二、良好的心態(tài)與信念。
1、積極樂(lè)觀的心態(tài)；
2、喜悅的心態(tài)；
3、包容的心態(tài)；
4、抗拒絕的心態(tài)；
5、老板的心態(tài)；
6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)；
7、堅(jiān)持不懈的心態(tài)；
8、不達(dá)目的不罷休的心態(tài)（強(qiáng)烈的企圖心）。
三、信念：
A、100%相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
四、電話的流程：
1）大膽的使用電話。
2）禮貌的問(wèn)候：姓名＋全名＋先生或者小姐。
3）自我介紹。家裝高級(jí)顧問(wèn)營(yíng)。俱樂(lè)部小 XX。
4）詢問(wèn)交流。目前我們公司正在針對(duì) XX 小區(qū)，在搞示范工程的裝修征集活動(dòng)，電話向您咨詢一下，您家的新房。
近期考慮是要裝修和設(shè)計(jì)的是嗎？ （備注） 已在考慮裝修的客戶，您設(shè)計(jì)有沒(méi)有在做沒(méi)有？
五、建議您裝修之前先分 2 個(gè)步驟來(lái)：
先將平面、立面、材料，價(jià)格這一塊先做起來(lái)，然后再考慮施工一塊。這樣裝修起來(lái)比較省時(shí)省力；你看我們這些活動(dòng)比較省事、比較豐富、比較精彩。
相關(guān)的內(nèi)容先認(rèn)真分析給您看看，一方面您對(duì)我們公司有個(gè)了解，另一方面對(duì)我們這次的活動(dòng)內(nèi)容有所了解，您看這樣可不可以。我們也愿為您做個(gè)設(shè)計(jì)方案。
也好和其它公司有個(gè)比較、有個(gè)參考。其實(shí)做裝修和買東西一樣，您肯定也要貨比三家。比設(shè)計(jì)，比施工，比材料，比服務(wù)。
如果您覺(jué)得我們公司的設(shè)計(jì)價(jià)格還比較滿意，那您再做個(gè)選擇，畢竟裝修不是一件小事情，您說(shuō)對(duì)吧？那好吧！
您看你是周 1—周 5 有空？還是雙休日有空？您是來(lái)我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y(cè)量方便？
如何邀約已在預(yù)算中的電話
1、打招呼；
2、自我介紹；
3、重點(diǎn)詢問(wèn)預(yù)算中的情況；
4、找出問(wèn)題，給出建議；
5、邀約再一次的碰面洽談?lì)A(yù)算。
為何測(cè)量：
1）粱的位置和高度確定。
2）采光通風(fēng)怎樣。
3）窗子的情況不一樣（落地窗，飄窗，常規(guī)窗） 。
4）下水道馬桶的位置，及是否移位。
2、已裝了。 你有朋友需要裝修嗎？幫我介紹一下，這是我的手機(jī)號(hào)碼隨時(shí)為您和您的朋友服務(wù)。
3、（我沒(méi)有考慮好）XX 先生、小姐，我想再問(wèn)一下，您家的房子確定是自住的是吧！
4、號(hào)碼怎么知道的？—我們王經(jīng)理給我的，非常高興能為您提供家裝上的服務(wù)，您看我們針對(duì)您房子設(shè)計(jì)的事務(wù)和交流一下如何？
5、如何邀約已在平面設(shè)計(jì)中的電話？
1、打招呼；
2、自我介紹；
3、重點(diǎn)詢問(wèn)平面設(shè)計(jì)中的情況；
4、找出問(wèn)題，給出建議（配合設(shè)計(jì)）；
5、邀約再一次碰面洽談設(shè)計(jì)方案。
如何邀約已在預(yù)算中的電話
1、打招呼；
2、自我介紹；
3、重點(diǎn)詢問(wèn)預(yù)算中的情況；
4、找出問(wèn)題，給出建議；
5、邀約再一次的碰面洽談?lì)A(yù)算。
