既然是新中式家具，就要從新中式入手，新在哪里，體現(xiàn)在哪里，從而塑造產(chǎn)品的賣點。此外，既然是紅木家具行業(yè)，要懂相關(guān)紅木家具知識，體現(xiàn)出自己的專業(yè)性。另外，要為客戶多想一些，換位思考。

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的家庭，那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶的購買欲望。

在推銷新中式家具時，還要根據(jù)客戶的年齡來進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不同年齡段的客戶對家具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的家具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時尚、流行的產(chǎn)品。


客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品。


新中式家具賣點介紹


搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。


新中式家具話術(shù)細(xì)節(jié)的注意：迅速的建立信任，看起來像這個行業(yè)的專家。


注意基本的商業(yè)禮儀。問話(請教)


態(tài)度誠懇，用心聆聽。眼神注視對方鼻尖和前額。


不打斷，不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)


不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問)


不要組織語言(不要在心里去想著如何反問和搶答)停頓3～5秒(在開始說話時，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。)


點頭微笑(在談話過程中，不停地點頭微笑)贊美(是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法)


新中式家具銷售技巧


家具銷售最常見的客戶問題：


這套新中式紅木家具多少錢?你家的新中式家具太貴了!


太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見，是最好的方法)


反問：您認(rèn)為什么樣的價格叫不貴。


您知道便宜家具與貴的家具差別在哪里嗎?


塑造價值，從生產(chǎn)流程上講來之不易。


以高襯低(找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品，他更貴，所以覺得低。)


請問您為什么覺得太貴?(舉例拔牙10分鐘100塊與30分鐘10塊錢的區(qū)別)